Chi sono i destinatari giusti
Su questo sito esistono due interlocutori distinti, e confonderli fa perdere tempo.
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| Correggere un testo di sidhemilano.it | redazione@sidhemilano.it |
| Una risposta sul tuo conto, un bonus, un prelievo | support@lanista.com o live chat |
| Presentare un reclamo | complaints@lanista.com |
La live chat di Lanista è aperta ogni giorno, a qualsiasi ora.
Se scrivi alla redazione
Il messaggio ideale è breve: pagina, frase contestata, cifra che ritieni corretta. Controlliamo il confronto con le pagine italiane di Lanista e, quando la correzione è confermata, aggiorniamo il testo e la data di verifica.
Se scrivi a Lanista
Prima di inviare, metti insieme questi elementi:
- nome utente e importo dell'operazione;
- data e metodo di pagamento usato;
- i documenti richiesti dalla verifica: identità, indirizzo e titolarità del metodo di pagamento.
Messaggi sospetti
Nessuno della redazione ti chiederà mai credenziali, codici temporanei o dati della carta. Chi lo fa a nome di sidhemilano.it non è la redazione. Segnalacelo allo stesso indirizzo.
Perché non possiamo risolvere il tuo caso
Siamo un sito informativo. Non abbiamo accesso ai conti, non approviamo i prelievi e non decidiamo sulle verifiche: tutto questo appartiene a Lanista, un casinò non AAMS senza concessione ADM.
Link commerciali
Alcuni collegamenti verso Lanista sono di affiliazione, come descritto in Chi siamo. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni; per strumenti di controllo e numeri di aiuto vai a Gioco responsabile.
Un consiglio finale
Conserva sempre una copia dei messaggi inviati e le ricevute dei pagamenti. Se un prelievo richiede più tempo del previsto, ricorda che l'operatore lo elabora entro tre giorni lavorativi dopo le verifiche. Aspettare questo termine prima di riscrivere evita richieste doppie, che rallentano la pratica invece di accelerarla.